{ "slug": "pestel", "nom": "Analyse PESTEL", "numero": 4, "scenario_id": "CAS-ORG", "question": "Quels facteurs externes peuvent modifier le cadrage ?", "consigne": "Analyser les six pièces fictives et distinguer faits de scénario, hypothèses et points à vérifier avant une décision réelle.", "etapes": [ "Fixer l'activité : commandes de repas à des clients professionnels, horizon douze semaines pour l'étude.", "Lire chaque pièce et qualifier sa certitude et sa date.", "Relier les facteurs pertinents aux choix de périmètre, risques et coûts.", "Retenir les facteurs qui changent effectivement la décision et leur règle de suivi." ], "entrees": [ "cad_facteurs_pestel" ], "resultat_pedagogique": "Le cas fait émerger une opportunité commerciale liée à la fiabilité, une sensibilité aux emballages et une option de scan à tester. Le volet légal impose ici une vérification compétente ; aucune loi ou obligation réelle n'est inventée.", "livrables": [ "Analyse PESTEL sourcée dans le jeu fictif", "Facteurs externes à suivre et responsables" ], "vigilance": [ "Toutes les données et les validations de ce dossier sont synthétiques.", "Une offre commerciale n'est pas une preuve d'efficacité.", "Les pièces inventées n'ont aucune valeur de veille juridique ou de marché actuelle." ], "lecons": [ "analyse-swot" ], "phases": [ "definir" ], "statut_donnees": "entierement_synthetiques", "scenario": { "id": "CAS-ORG", "nom": "Aligner stratégie, acteurs et organisation", "perimetre": "Entreprise fictive 66 collaborateurs, 10 départements, 27 processus et activités", "debut": "2026-03-02", "fin": "2026-06-29", "statut": "Documents, entretiens et décisions reconstitués pour la formation" }, "tables": { "cad_facteurs_pestel": [ { "id": "PE-01", "ordre": 1, "dimension": "Politique", "facteur": "Un appel d'offres public fictif valorise la continuité de service.", "source_fictive": "Extrait inventé AO-DEMO-01", "certitude": "Hypothèse de contexte pédagogique", "effet_possible": "Opportunité de développement si la fiabilité est démontrée.", "suivi": "Commercial vérifie les critères réels du dossier avant toute réponse.", "preuve_id": "CAD-EXT" }, { "id": "PE-02", "ordre": 2, "dimension": "Économique", "facteur": "Une offre fournisseur fictive propose une hausse de 8 % du prix des emballages.", "source_fictive": "Offre inventée EMB-DEMO-01", "certitude": "Donnée simulée, aucune annonce de prix réel", "effet_possible": "Menace sur les coûts ; vérifier le poids dans chaque scénario financier.", "suivi": "Approvisionnements et finance révisent l'hypothèse avant engagement.", "preuve_id": "CAD-EXT" }, { "id": "PE-03", "ordre": 3, "dimension": "Socioculturel", "facteur": "Des clients fictifs souhaitent être avertis d'un écart avant la livraison.", "source_fictive": "Six entretiens inventés VOC-DEMO", "certitude": "Expression d'usage sur échantillon fictif limité", "effet_possible": "Renforcer l'information client, sans remplacer la conformité.", "suivi": "Service client confirme les usages par segment dans un projet réel.", "preuve_id": "CAD-EXT" }, { "id": "PE-04", "ordre": 4, "dimension": "Technologique", "facteur": "Une offre fictive permet un contrôle de version par scan.", "source_fictive": "Fiche commerciale inventée SCAN-DEMO", "certitude": "Capacité annoncée à tester", "effet_possible": "Option technique possible ; ni cause retenue ni achat décidé.", "suivi": "Méthodes réalise un essai représentatif et évalue disponibilité/maintenance.", "preuve_id": "CAD-EXT" }, { "id": "PE-05", "ordre": 5, "dimension": "Écologique", "facteur": "Une étude client fictive vise la réduction des réexpéditions et des emballages de reprise.", "source_fictive": "Note inventée ENV-DEMO-01", "certitude": "Priorité illustrative sans bilan environnemental réel", "effet_possible": "Opportunité de réduire des flux de reprise si leur cause est traitée.", "suivi": "Mesurer les flux évités sans annoncer un gain carbone non calculé.", "preuve_id": "CAD-EXT" }, { "id": "PE-06", "ordre": 6, "dimension": "Légal", "facteur": "Les exigences contractuelles de traçabilité du cas doivent être vérifiées avant modification du processus.", "source_fictive": "Clause pédagogique CONTRAT-DEMO-01", "certitude": "Clause fictive ; aucune obligation réglementaire actuelle affirmée", "effet_possible": "Contrainte de conservation des contrôles et des preuves.", "suivi": "Consulter la fonction compétente et les textes applicables dans un projet réel.", "preuve_id": "CAD-EXT" } ] }, "resultats": [ { "dimension": "Politique", "facteur": "Un appel d'offres public fictif valorise la continuité de service.", "certitude": "Hypothèse de contexte pédagogique", "effet_possible": "Opportunité de développement si la fiabilité est démontrée.", "suivi": "Commercial vérifie les critères réels du dossier avant toute réponse." }, { "dimension": "Économique", "facteur": "Une offre fournisseur fictive propose une hausse de 8 % du prix des emballages.", "certitude": "Donnée simulée, aucune annonce de prix réel", "effet_possible": "Menace sur les coûts ; vérifier le poids dans chaque scénario financier.", "suivi": "Approvisionnements et finance révisent l'hypothèse avant engagement." }, { "dimension": "Socioculturel", "facteur": "Des clients fictifs souhaitent être avertis d'un écart avant la livraison.", "certitude": "Expression d'usage sur échantillon fictif limité", "effet_possible": "Renforcer l'information client, sans remplacer la conformité.", "suivi": "Service client confirme les usages par segment dans un projet réel." }, { "dimension": "Technologique", "facteur": "Une offre fictive permet un contrôle de version par scan.", "certitude": "Capacité annoncée à tester", "effet_possible": "Option technique possible ; ni cause retenue ni achat décidé.", "suivi": "Méthodes réalise un essai représentatif et évalue disponibilité/maintenance." }, { "dimension": "Écologique", "facteur": "Une étude client fictive vise la réduction des réexpéditions et des emballages de reprise.", "certitude": "Priorité illustrative sans bilan environnemental réel", "effet_possible": "Opportunité de réduire des flux de reprise si leur cause est traitée.", "suivi": "Mesurer les flux évités sans annoncer un gain carbone non calculé." }, { "dimension": "Légal", "facteur": "Les exigences contractuelles de traçabilité du cas doivent être vérifiées avant modification du processus.", "certitude": "Clause fictive ; aucune obligation réglementaire actuelle affirmée", "effet_possible": "Contrainte de conservation des contrôles et des preuves.", "suivi": "Consulter la fonction compétente et les textes applicables dans un projet réel." } ], "preuves": [ { "id": "CAD-EXT", "scenario_id": "CAS-ORG", "type": "documents_simules", "titre": "Dossier d'environnement PESTEL fictif", "description": "Six pièces inventées pour l'exercice (demande de devis, enquête d'usages, offre technologique, étude emballage, évolution de prix, note de veille). Aucun texte de loi, tarif réel ou fait de marché actuel n'est affirmé.", "statut": "simule", "date": "2026-03-02" }, { "id": "CAD-VOC", "scenario_id": "CAS-CMD", "type": "entretiens_simules", "titre": "Entretiens clients entièrement fictifs", "description": "Six comptes rendus synthétiques représentent des usages variés. Leurs citations ont été écrites pour la formation et ne sont pas des témoignages. Cet échantillon ne permet pas d'estimer une fréquence dans le marché.", "statut": "simule", "date": "2026-03-30" } ], "colonnes": { "cad_facteurs_pestel": [ { "name": "id", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "ordre", "type": "INTEGER", "not_null": true }, { "name": "dimension", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "facteur", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "source_fictive", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "certitude", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "effet_possible", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "suivi", "type": "TEXT", "not_null": true }, { "name": "preuve_id", "type": "TEXT", "not_null": true } ] } }