Axe 4 sur 8
Cadrer le projet
Délimiter le processus, prioriser les enjeux et préparer un mandat avec les acteurs.
01Délimiter le processus avec le SIPOCOù commence le processus étudié, où se termine-t-il et qui dépend de ses sorties ?Découvrir ce sujet
02Prioriser les enjeux du diagnosticQuel écart traiter en premier, avec un périmètre réellement accessible ?Découvrir ce sujet
03Formuler un problème factuelQuel résultat pose problème, pour qui, où et dans quelles conditions ?Découvrir ce sujet
04Construire et valider la charte projetSur quoi le commanditaire et l’équipe s’engagent-ils pour conduire le projet ?Découvrir ce sujet
05Mobiliser les acteurs et préparer les risques du projetQui participe, qui décide et quels obstacles faut-il préparer ?Découvrir ce sujet
Retrouver les séquences complètes : Délimiter le processus avec le SIPOC · Prioriser les enjeux du diagnostic · Formuler un problème factuel · Construire et valider la charte projet · Mobiliser les acteurs et préparer les risques du projet
Le dossier du parcours : La Fabrique des Repas
Une entreprise alimentaire fictive de 66 collaborateurs et 10 départements veut fiabiliser les commandes de ses clients professionnels. Le parcours suit un dossier de décision, du cap stratégique au maintien des résultats.
Sur quatre semaines : 1 000 commandes remises aux clients, dont 120 incomplètes à réception, soit 88 % de commandes complètes. Le contrôle avant expédition est une protection distincte.
Une cible interne intermédiaire de 98 % en douze semaines. Le client attend une commande complète à chaque livraison : cette cible de progrès n’autorise pas des non-conformités.
Entreprise et données fictives. Les projections et les hypothèses restent distinguées des résultats observés.