Diagnostic TOHE · Jalon 1 sur 6
Vérifier la capacité réelle à atteindre les ambitions
La stratégie donne une direction à l’entreprise. Le diagnostic TOHE permet de comprendre sur quels atouts elle peut s’appuyer et quelles difficultés pourraient freiner sa progression.
Pour un responsable, il constitue un état des lieux essentiel avant de choisir les projets et les moyens à engager.
TOHE signifie Technique, Organisationnel, Humain et Économique : quatre dimensions complémentaires du fonctionnement de l’entreprise.
| Dimension | Ce que le responsable doit examiner |
|---|---|
| Technique | Les équipements, les outils, les logiciels et les moyens matériels sont-ils adaptés, fiables et disponibles ? |
| Organisationnelle | Les responsabilités, les méthodes, la planification et la circulation des informations permettent-elles de travailler efficacement ? |
| Humaine | Les compétences, la formation, la coopération, la charge et les conditions de travail permettent-elles aux équipes de réaliser ce qui est attendu ? |
| Économique | Quels sont les coûts, les pertes, les ressources disponibles et les capacités d’investissement ? |
Une entreprise peut vouloir développer son activité, réduire ses délais ou améliorer sa qualité. Le responsable doit vérifier si son fonctionnement actuel lui permet de tenir ces engagements.
Le diagnostic rapproche les objectifs stratégiques des capacités disponibles. Il aide à rendre visibles les écarts et à argumenter les besoins auprès de la direction.