Axe 6 sur 8
Analyser
Localiser les écarts et confronter les hypothèses à des preuves.
01Localiser les écarts avant de chercher leurs causesOù, quand et dans quelles circonstances l’écart apparaît-il ?Découvrir ce sujet
02Comprendre les pertes et les contraintes du fluxQu’est-ce qui consomme les ressources et limite le résultat global ?Découvrir ce sujet
03Construire des hypothèses de causes vérifiablesQuels mécanismes pourraient produire le phénomène observé ?Découvrir ce sujet
04Vérifier les causes avec des preuves adaptéesQuelle preuve permet de retenir cette cause, et dans quelles limites ?Découvrir ce sujet
05Retenir les causes prioritaires et préparer les solutionsSur quelles causes suffisamment établies faut-il construire les réponses ?Découvrir ce sujet
Retrouver les séquences complètes : Localiser les écarts avant de chercher leurs causes · Comprendre les pertes et les contraintes du flux · Construire des hypothèses de causes vérifiables · Vérifier les causes avec des preuves adaptées · Retenir les causes prioritaires et préparer les solutions
Le dossier du parcours : La Fabrique des Repas
Une entreprise alimentaire fictive de 66 collaborateurs et 10 départements veut fiabiliser les commandes de ses clients professionnels. Le parcours suit un dossier de décision, du cap stratégique au maintien des résultats.
Sur quatre semaines : 1 000 commandes remises aux clients, dont 120 incomplètes à réception, soit 88 % de commandes complètes. Le contrôle avant expédition est une protection distincte.
Une cible interne intermédiaire de 98 % en douze semaines. Le client attend une commande complète à chaque livraison : cette cible de progrès n’autorise pas des non-conformités.
Entreprise et données fictives. Les projections et les hypothèses restent distinguées des résultats observés.