Comprendre ce que l’entreprise cherche à obtenir

Un responsable doit comprendre et suivre la stratégie de l’entreprise pour orienter ses décisions et le travail de son équipe vers un résultat commun.

Chaque jour, il arbitre : quelle commande traiter, quel problème résoudre, quelle compétence développer, quel investissement proposer ? La stratégie lui donne des repères pour faire ces choix.

La stratégie précise les ambitions et les choix de l’entreprise : fidéliser ses clients, améliorer sa fiabilité, développer un marché, proposer un service particulier ou renforcer sa rentabilité.

Le responsable a besoin de comprendre le résultat recherché et les raisons de ce choix pour adapter son activité.