
Stratégie et besoin client · Jalon 2 sur 7
Déterminer les bonnes priorités
Le temps, les compétences et les moyens sont limités. Toutes les améliorations possibles ne peuvent pas être engagées en même temps.
La stratégie aide à décider :
Quels sujets traiter en premier ?
Quels projets méritent des moyens ?
Quelles actions peuvent attendre ?
Quels engagements faut-il protéger lorsqu’une urgence apparaît ?
Elle permet aussi d’expliquer ces arbitrages à l’équipe.
