Parcours DMAIC · Partie C
Contrôler : Les résultats tiennent-ils dans le temps ?
Vérifier les effets, constater les gains, transmettre les standards et organiser la réaction aux écarts.
Ce que vous avez à l’entrée
Le fonctionnement amélioré, les résultats du pilote et les engagements du dossier de décision.
Les séquences de cette partie
- Confirmer les résultats sur des faits comparablesVérifier que l'amélioration tient dans le fonctionnement réel avant de conclure à sa réussite.
- Construire un plan de surveillance avec une réaction prévueAssocier chaque indicateur utile à un responsable, une fréquence et une conduite à tenir.
- Standardiser le travail et vérifier les compétencesRendre la meilleure manière connue de travailler accessible, enseignée et améliorable.
- Valider les gains réels avec la financeDistinguer prévision, économie encaissable, capacité libérée et résultat effectivement constaté.
- Transmettre le processus et poursuivre le progrèsClore le projet avec un propriétaire capable de maintenir les acquis et d'organiser la suite.
Les documents qui se construisent
- Comparaison avant et après
- Plan de surveillance et de réaction
- Standards et formation
- Bilan économique et passation
La décision préparée
Le pilote reprend le maintien du processus, avec des règles de réaction et un suivi des bénéfices encore attendus.