Parcours DMAIC · Partie A
Analyser : Qu’est-ce qui explique les écarts ?
Localiser les pertes, produire des hypothèses et vérifier les causes avant de choisir une réponse.
Ce que vous avez à l’entrée
La situation initiale, les observations, leurs sources et leurs limites.
Les séquences de cette partie
- Localiser les écarts avant de chercher leurs causesSituer et comparer les phénomènes derrière le résultat global.
- Comprendre les pertes et les contraintes du fluxDistinguer valeur, activités nécessaires, pertes et contraintes du système.
- Construire des hypothèses de causes vérifiablesTransformer les idées des acteurs en propositions vérifiables.
- Vérifier les causes avec des preuves adaptéesConfronter les hypothèses aux faits et aux explications concurrentes.
- Retenir les causes prioritaires et préparer les solutionsRelier preuves, enjeu client, stratégie et conséquences TOHE.
Les documents qui se construisent
- Écarts localisés et segmentés
- Pertes et contraintes expliquées
- Hypothèses confrontées aux faits
- Causes prioritaires étayées
La décision préparée
Le pilote et les acteurs retiennent les causes à traiter et les preuves qui justifient ce choix.