Lire les données et leurs variations · Fiche méthode
Diagramme de Pareto
Quelles catégories concentrent le plus de défauts, de coûts ou de temps ?
Classer des catégories par contribution décroissante et représenter éventuellement leur cumul. Le Pareto aide à choisir une priorité selon une mesure explicite ; la proportion dite 80/20 n'est ni une loi garantie ni une cible à obtenir.
Cas fictif · Fiabiliser les commandes complètesDe la demande validée à la réception par le clientDu 2 mars 2026 au 28 juin 2026. Les réglages de cette étude restent dans cette page.
Exploration guidée
Votre première manipulation
Avant de manipuler
- Catégories cohérentes et règles de comptage
- Mesure et période définies
- Essayez
Passez du nombre d’incidents au coût hypothétique dans « Mesure classée ».
- Observez
La priorité peut dépendre de la mesure choisie ; la première barre décrit un phénomène à investiguer.
Étude de cas · Fiabiliser les commandes complètes
Explorer l’outil avec les données du cas
Classer les catégories principales par fréquence et calculer leur part cumulée. Retenir un phénomène à étudier, sans appeler la première barre une cause.
Entreprise, observations, essais et résultats fictifs. Les réglages servent à l’apprentissage et restent dans cette page.
Vérifier le périmètre et la période de l’étude
Fiabiliser les commandes complètes · De la demande validée à la réception par le client
Du 2026-03-02 au 2026-06-28. Jeu synthétique de référence et après simulé, projection financière séparée.
Les cohortes des commandes, du flux, de l’équipement et de la métrologie sont distinctes. Les tables et légendes précisent la population et les unités utilisées.
Classer les défauts et lire leur cumul
Un défaut principal est enregistré par commande incomplète du jeu.
| Rang | Catégorie | Incidents | Cumul |
|---|---|---|---|
| 1 | Manque dessert | 56 | 46,67 % |
| 2 | Manque accompagnement | 32 | 73,33 % |
| 3 | Boisson manquante | 16 | 86,67 % |
| 4 | Erreur quantité | 8 | 93,33 % |
| 5 | Pain manquant | 5 | 97,5 % |
| 6 | Autre élément manquant | 3 | 100 % |
Comprendre le résultat du jeu de référence
Les deux premières catégories regroupent 88 des 120 incidents (73.33 %). Le classement décrit des éléments manquants et ne prouve aucune cause. Les incidents ont ici le même coût évitable hypothétique ; un Pareto de coût ne donnerait donc pas une nouvelle hiérarchie.
Retrouver le tableau de résultats du dossier
| Categorie | Occurrences | Part pct | Cumul pct |
|---|---|---|---|
| Manque dessert | 56 | 46,6667 | 46,6667 |
| Manque accompagnement | 32 | 26,6667 | 73,3333 |
| Boisson manquante | 16 | 13,3333 | 86,6667 |
| Erreur quantité | 8 | 6,6667 | 93,3333 |
| Pain manquant | 5 | 4,1667 | 97,5 |
| Autre élément manquant | 3 | 2,5 | 100 |
Reprendre le raisonnement étape par étape
- Vérifier qu'il existe une seule catégorie principale par commande incomplète.
- Filtrer la population de référence de mars.
- Classer fréquences et parts cumulées en conservant les six catégories.
- Choisir les observations du flux utiles pour comprendre les premiers phénomènes.
Revenir aux données de l’étude
Choisissez un relevé ou un document pour retrouver les faits qui alimentent l’outil. Les exports conservent toutes les lignes du tableau choisi.
140 lignes dans la sélection, sur 140 dans le relevé.
| Categorie | Cout evitables (centimes €) |
|---|---|
| Boisson manquante | 2 400 |
| Manque dessert | 2 400 |
| Boisson manquante | 2 400 |
| Boisson manquante | 2 400 |
| Manque dessert | 2 400 |
| Manque accompagnement | 2 400 |
| Erreur quantité | 2 400 |
| Boisson manquante | 2 400 |
| Pain manquant | 2 400 |
| Manque dessert | 2 400 |
CSV : UTF-8, séparateur point-virgule, décimales avec virgule. Le JSON conserve les types numériques. Les montants en centimes sont explicitement nommés.
Ce que l’équipe prépare pour décider
- Pareto de fréquences avec base 120 et cumul à 100 %
- Phénomène prioritaire explicitement formulé
Les précautions à garder dans l’interprétation
- La règle 80/20 n'est pas une obligation de résultat.
- Ne pas additionner catégories principales et symptômes secondaires dans le même dénominateur.
Retrouver les sources du dossier pédagogique
Extraction de la population synthétique du socle : 1 000 commandes à réception client sur quatre semaines, 120 incomplètes. Une seule catégorie principale de manque par commande ; taux et catégories sont descriptifs.
2026-03-29 · Relevé ou document synthétiqueQuelle question préparer ensuite ?
Dans la catégorie prioritaire, comparer les situations et leurs volumes pour localiser l'écart avant d'en rechercher les causes.
Le résultat global masque-t-il des situations différentes ?Comprendre la méthode et explorer son casComprendre la méthode : les prérequis
- Catégories cohérentes et règles de comptage
- Mesure et période définies
Comment utiliser cet outil
- Définir l'unité comptée et une classification qui limite ambiguïtés et doublons.
- Calculer la contribution de chaque catégorie sur une période et une base communes.
- Classer par importance et tracer le cumul si celui-ci éclaire la décision.
- Discuter priorité, gravité et faisabilité puis vérifier les causes de la catégorie retenue.
Exemple pédagogique
Comprendre son utilisation
Un Pareto fictif des types d'éléments manquants oriente l'enquête vers les oublis les plus fréquents sans expliquer leur origine.
Le résultat attendu
Une priorité factuelle et une question d'investigation ciblée.
Les pièges et les limites
- Confondre fréquence et gravité d'un défaut.
- Prendre la catégorie dominante pour une cause racine.
Relier la méthode au parcours
Méthodes complémentaires
Préparer l’application à mon entreprise
Cette méthode dispose d’un cas dynamique et de relevés téléchargeables. Son éditeur métier dédié n’est pas encore disponible dans PAKNO. Utilisez la démarche pour structurer votre livrable avec les sources de votre entreprise, en gardant les unités, les hypothèses et les preuves.
Retrouver les données et exports du cas